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打造质量基础设施“一站式”服务平台

巴中恩阳助力市场主体提质增效

本报讯 （记者 颜 伟 通讯员 李开勇）“2月初，我们医院有300多台医用计量器具需要检定，数量大、时间紧。”2月19日，四川省巴中市恩阳区渔溪镇卫生院张医生对记者说，“后来，在渔溪市场监管所指导下，我们登录‘川质通’平台，选择入驻计量检定机构，网上下单，接单的计量检定机构便派人上门顺利完成检定，为医院压缩了检定时间，节约了检定成本，提高了接诊效率。”

这次“定制服务”的背后离不开恩阳区2022年开展的质量基础设施“一站式”服务试点工作。该试点工作启动至今，恩阳区着力构建布局网格化、服务规范化、要素集约化工作体系，进一步释放质量基础设施服务功能，在全产业链、全生命周期营造良好的质量生态。

恩阳区立足区域产业发展需求，积极搭建一张网络。该区采取“服务窗口+服务站点”统筹联动的方法，分步搭建“一站式”服务网络，全面构建起以全区“一站式”服务窗口为引领、网格服务站点为枢纽的服务体系，推动“一站式”服务向产业链、供应链延伸，持续扩大质量基础设施覆盖面，提升支撑力，同步激发大中小企业质量效益。

恩阳区根据区域经济发展需要，结合质量基础设施实际情况，综合研判产业聚集度、服务需求度、交通便捷度等多种因素，依托巴中临港产业园，一体建设政务服务“一站式”服务中心和质量基础设施“一站式”服务窗口，打造政务服务和质量服务综合体，做到服务触角相向延伸、服务事项一窗办理。

“布置一批网点”也是该区积极探索推进的一项举措。恩阳区在全区拓展市场监管所、园区管委会、检验检测所、行业协会、重点企业、流动服务车6类载体，借助各载体贴近企业的先天优势，成立实体化服务网点13个，推出集中服务、进驻服务、行业服务、上门服务、流动服务等，为企业提供全方位质量服务，做到“一站服务、一企一策”。

“刘老板，给你送白酒检验报告来了。”2月中旬，在恩阳区双胜镇东山村刘祥海的白酒加工坊，“质量跑手”李俊气喘吁吁地喊道。“这才过了几天啊，报告就出来啦？结果怎么样？”刘老板兴冲冲地走出烤酒坊问道。“检测指标全部合格。”李俊边说边拿着检验报告，仔细给刘老板讲解各个检测项目指标。2022年以来，恩阳区为方便市场主体办事，积极拓展“质量跑团”政务服务代办机制，全面提升为民服务质效。该区成立质量跑团服务中心，从各行业、部门、镇（街道）、村（社区）召集800余名专业人才、业务骨干作为“质量跑手”，梳理56个服务事项，合理分配跑手的人才技术力量，分区划片为企业提供各类质量服务，并常态化深入企业开展质量研习、质量课堂等系列活动，全方位支持企业质量发展。

线下跟踪服务也同步“上线”。恩阳区在质量提升、品牌建设、标准创新等方面提供个性化服务，形成“上门式、打包式、跟踪式”线下精准服务模式。2022年，该区先后签约9个技术机构，建立精准服务企业技术团队，为3700余户企业、1500余户农民专业合作社提供检验检测、认证认可、特种设备、标准制定、知识产权等8大类服务内容，跑手办理企业、群众点单服务事项3300余件，回访满意度达100%。

关键词： 市场主体